企業微信與微信互通的能力已經全面升級,越來越多的機構、老師在服務主戰場方面悄悄發生轉移。相較個人微信而言,企業微信搭配了SCRM工具(培訓機構scrm管理系統),在機構私域運營的過程中能夠發揮哪些獨特的優勢呢?
渠道活碼,精細化運營利器
通過設置活碼,實現線上、線下的多渠道獲客:教育機構傳統獲客方式更多的偏向于線下,但是在如今,這種方式不僅成本高,而且轉化低下,招生困難成為了主要的問題。而scrm能夠生成一個渠道活碼,這個活碼不僅能夠在線下渠道比如易拉寶、手冊上使用,還能在線上渠道比如落地頁、文章中使用,實現全渠道的營銷獲客,而且學員通過掃描活碼之后,可以直接跟分配的銷售進行溝通,縮短了溝通的步驟,增加了客戶的粘度。
智能名片追蹤,訪客獲取
客戶點擊名片或通過名片功能進入名片小程序瀏覽頁面時,商務同步會獲取到實時的服務通知,并在AI雷達中記錄數據,并且系統會智能分析用戶數據,幫助商務有針對性地進行實時營銷跟蹤。教育培訓機構通過「智能名片」快速、立體傳遞課程顧問、機構、課程信息,潛在學員查看名片,系統自動獲取訪客聯系方式(需授權),記錄瀏覽軌跡,精準撐控每條商機。
洞悉全轉化鏈路,找到提升方向
通過培訓機構企微SCRM數據看板,管理員可隨時掌握客戶的增長/流失情況,客戶群情況,以及各員工/部門的工作情況。并且該系統支持周報推送、每日小結、全鏈路監控的等功能,可以有效的提升服務質量和轉化效果。
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